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第十一期简报:我院开展纪检监察信访举报宣传月系列活动

发布日期:2018-12-07   作者:江门市人民医院

       根据上级的部署,我院在全院范围内组织开展纪检监察信访举报集中宣传活动。通过张贴宣传海报、散发宣传资料、电子显示屏滚动播放,网站、微信展示等方式,向广大人民群众宣传纪检监察信访举报受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务、举报方法等内容。
       活动中,我院纪检监察室和保卫科工作人员广泛深入门诊部、住院部等场所开展信访举报宣传,现场接受群众咨询,让群众看得懂、易理解、听得进。通过此次信访举报集中宣传,我们进一步畅通了群众反映问题和诉求的渠道,引导群众依法、如实、有序、有效的进行举报。
       随着社会的发展,患者对医疗服务的要求和水平明显提高,维权意识也在逐渐加强,一旦患者的某些医疗需求不能得到满足,或者认为自己的权益受到侵害,患者就可能采取信访的方式来反映问题、解决问题。基于和谐医患关系下的
       医院信访工作研究是我院不断探索的课题。我院将规范信访投诉处理程序、缩短信访投诉处理过程,进一步探索医患纠纷信访问题的预防与解决方法,不断提高医院信访管理水平,有效减少医院投诉,为构建和谐医患关系及和谐社会提供强有力的支持与保障。

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图一、医院网站公布举报电话

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图二、电子显示屏滚动播放

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图三、图四、图五:张贴宣传海报

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图六:微信展示



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